心靈橋樑，
聽見毛孩的心聲。

阿玲會在 Instagram @kuro_listen，於每月 20 號晚上 20:00公布下個月全部可預約時段。

開放後一律透過官方 LINE預約，請提供可配合的時段，並將多個選項依優先順序排列。

送出後、收到預約成功通知前，請先不要再傳訊息，避免訊息排序被打亂，影響排隊順序與預約權益。

預約成功者會收到「成交通知」，內容會註明預約日期與時段；收到這份通知才代表預約成功。

還沒收到也不要氣餒，若有剩餘可約時段，會再公布於 Instagram。

必須是毛孩的主要照護者；前男友、前女友或以前照顧過的人，都不接受預約。

家長也需願意在溝通後 7 日內，以下列其中一種方式分享回饋：

• 在 IG 限時動態分享溝通經驗／回饋，並標註 @kuro_listen。
• 透過 LINE 分享回饋心得，並讓阿玲分享於 IG。

• 毛孩年齡需滿 10 個月。
• 與照顧者相處至少 3 個月，先彼此熟悉，我們比較好聊天。

三方的主觀認知可能不同，請帶著開放、願意討論的心，一起探索小動物的內心。

溝通時間為60 分鐘，採三方即時文字溝通，家長能與阿玲順暢地以文字交流即可。

毛孩在睡覺或不在你身邊都可以，當下沒有身體不舒服即可。

請在溝通前 2 天提供問題、照片，以及你對毛孩的自稱。

準備4–5 張高清照片，都需是3 個月內拍攝，且明亮、清楚。其中至少一張需拍到毛孩正臉、直視鏡頭，以及半身或全身。

話題中會提到的人、物品或地點，也可先提供照片，提升聊天效率。

可以聊喜歡的食物、玩具、地點、朋友，以及小動物的各種想法與感受。

不聊醫療行為相關話題，也不接受強硬要求改變動物行為。請勿「情勒」小動物，這類提問阿玲會直接略過。

在溝通前 3 天，請每天至少提醒毛孩一次：

「過幾天，會有個姐姐找你聊天喔～」

這一步很重要，讓小動物先有心理準備，聊天過程可以更順暢，阿玲也不會成為突然打擾牠的陌生人。

若需取消，請在預約時間至少 60 分鐘前主動通知阿玲，之後仍可預約下次。

預約成功後，請於約定時段上線。阿玲會多等候 10 分鐘；若家長仍未出現，之後將不再接受預約。

遲到造成的溝通時間縮短，請自行承擔。

過程中只要阿玲或小動物感到不舒服，阿玲有權立即終止溝通，一切以小動物的身心靈舒適為主。

預約即視同同意以上所有規定及要求。